Geschäftsbedingungen
1. Einleitende Bestimmung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) gelten für den Abschluss von Kaufverträgen über das Internet, über den E-Shop auf der Website www.fister.sk. Die AGB definieren und konkretisieren die Rechte und Pflichten des Verkäufers (im Folgenden „Betreiber“ genannt).
und dem Käufer (im Folgenden „Kunde“ genannt). Alle Vertragsbeziehungen werden gemäß der Rechtsordnung der Slowakischen Republik abgeschlossen. Wenn der Vertragspartner ein Verbraucher ist, unterliegen die Beziehungen, die nicht durch diese Geschäftsbedingungen geregelt werden, dem Bürgerlichen Gesetzbuch (Nr. 40/1964 Slg.) und dem Verbraucherschutzgesetz (Nr. 634/1992 Slg.). Wenn der Verbraucher nicht Vertragspartei ist, unterliegen die Beziehungen, die nicht durch Handelsbedingungen geregelt sind, dem Handelsgesetzbuch Nr. 513/1991 Slg. in der jeweils gültigen Fassung.
- Ladenbetreiber: FISTER CRYSTAL, s.r.o., Sitz Široká 4286, 058 01 Poprad – Veľká
- ID: 538 07 626
- eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Prešov, Abteilung: Sro, Einlage Nr. 42272/P
2. Begriffsdefinitionen
Die in diesem Artikel 2. definierten Begriffe haben für die Zwecke dieser AGB die in den folgenden Punkten dieses Artikels angegebene Bedeutung.
2.2. E-Shop.
E-Shop ist ein Online-Shop auf der Website www.fister.sk, der den Kauf von Waren auf dieser Website ermöglicht.
2.3. Anmeldung.
Bei der Registrierung wird ein elektronisches Formular ausgefüllt, das Felder zum Ausfüllen von Daten über den Käufer, einschließlich personenbezogener Daten, enthält. Bei den mit einem Sternchen gekennzeichneten Daten handelt es sich um Pflichtdaten, deren Ausfüllung für eine erfolgreiche Registrierung zwingend erforderlich ist. Die Registrierung ist keine notwendige Voraussetzung für die Nutzung des E-Shops, sie ist jedoch mit bestimmten Vorteilen verbunden, die der E-Shop bietet (einfacherer Kaufvorgang beim erneuten Kauf, die Möglichkeit, den Status Ihrer Bestellungen zu verfolgen und den Verlauf der angesehenen Bestellungen zu speichern). Produkte).
2.4. Käufer.
Käufer ist eine geschäftsfähige natürliche Person oder eine juristische Person, die ihr Interesse bekundet hat, Waren über den E-Shop zu erwerben und mit dem Betreiber einen Kaufvertrag über die über den E-Shop angebotenen Waren abzuschließen und dies zu tun Zu diesem Zweck hat er eine verbindliche Bestellung über den E-Shop ordnungsgemäß abgeschlossen und an den Betreiber übermittelt. Im Namen des Käufers handelt das Organ der juristischen Person oder ihr Bevollmächtigter.
2.5. Autorisierte Person.
Bevollmächtigter ist die Person, die im Gegensatz zum Käufer in der verbindlichen Bestellung als Person aufgeführt ist, an die die bestellte Ware zu übergeben ist. Die Angabe des Namens des Bevollmächtigten im Bestellformular gilt als dessen Bevollmächtigung zur Übernahme der bestellten Ware.
2.6. Bestellformular.
Das Bestellformular ist ein elektronisches Formular, das hauptsächlich die persönlichen Daten des Käufers enthält der bevollmächtigten Person, die Bezeichnung der bestellten Ware, der Kaufpreis der bestellten Ware inklusive Mehrwertsteuer, der Lieferort, die Art der Lieferung (Transport) der Ware und der Preis für die Lieferung (Transport) der Ware an der Lieferort.
2.7. Aktuelles Warenangebot.
Das aktuelle Produktangebot ist das auf der Website www.fister.sk veröffentlichte Produktangebot, das hauptsächlich die Textbeschreibung des Produkts (z. B. Titel, Name des Autors, Herausgebers/Produzenten usw.) und Informationen über den aktuellen Preis enthält. Änderungen des aktuellen Warenangebots (einschließlich Preisänderungen) gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website www.fister.sk. Diese Änderung gilt nicht für Kaufverträge, die vor der entsprechenden Änderung des aktuellen Warenangebots abgeschlossen wurden.
3. Bestellung von Waren und Abschluss eines Kaufvertrages
3.1. Alle über den E-Shop www.fister.sk aufgegebenen Bestellungen sind verbindlich.
3.2. Mit der Abgabe einer Bestellung ist deren Erstellung, Genehmigung und verbindliche Bestätigung durch den Kunden verbunden, mit der er Folgendes bestätigt und erklärt:
- sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bestandteil des Kaufvertrages sind, vertraut gemacht hat und mit ihnen einverstanden ist
- sich mit dem Reklamationsverfahren, das Bestandteil des Kaufvertrages ist, vertraut gemacht hat und damit einverstanden ist
- wurde über die Möglichkeit zum Rücktritt vom Kaufvertrag informiert
- erteilt die bedingungslose Einwilligung zur Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten gemäß Gesetz Nr. 122/2013 Slg. zum Schutz personenbezogener Daten und zur Änderung bestimmter Gesetze (im Folgenden „Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten“ genannt) und dieser AGB sowie für den Fall, dass der Kunde auch personenbezogene Daten einer berechtigten Person zur Verfügung stellt, dass er dies nur mit seiner vorherigen schriftlichen Einwilligung tut, die dem Betreiber auf Verlangen jederzeit nachzuweisen ist
- Alle von ihm gemachten Angaben sind wahrheitsgemäß. 3.3 Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist das Ausfüllen aller Formulare und die darin enthaltenen Angaben als Pflichtfelder.
3.4 Bei der abgesandten Warenbestellung handelt es sich um einen vom Kunden abgegebenen Vorschlag zum Abschluss eines Kaufvertrages.
3.5 Der Käufer ist verpflichtet, die korrekten Registrierungsdaten anzugeben, insbesondere die vollständige Postanschrift, an die die Ware versendet werden soll.
3.6. Annahme des Vertragsschlussvorschlages (nachfolgend „Auftragsbestätigung“ genannt). Bei der Auftragsbestätigung handelt es sich um eine rechtzeitig an den Käufer gerichtete schriftliche Erklärung des Betreibers, in der dieser bestätigt, dass er die Bestellung des Käufers annimmt. Eine fristgerechte Auftragsbestätigung kommt erst mit der Zustellung der Auftragsbestätigung an den Käufer an die angegebene E-Mail-Adresse zustande
im Bestellformular. Das Schweigen oder die Untätigkeit des Betreibers bedeutet keine Bestätigung der Bestellung. Der Betreiber ist berechtigt, die Bestellung auch stillschweigend abzulehnen ohne Angabe von Gründen widerrufen, ein Anspruch des Käufers auf den Abschluss eines Kaufvertrages besteht jedoch nicht.
3.6 Der Kaufvertrag kommt mit Wirksamwerden der Bestellbestätigung zustande, d. h. mit der Zustellung der Bestellbestätigung an den Käufer an die angegebene E-Mail-Adresse
im Bestellformular. Gegenstand des abgeschlossenen Kaufvertrages ist die Verpflichtung des Betreibers, dem Käufer die bestellte Ware an den von ihm angegebenen Lieferort zu liefern, sowie die Verpflichtung des Käufers, die Ware zum vereinbarten Zeitpunkt am Lieferort zu übernehmen und den Kaufpreis zu bezahlen Preis und Versandkosten.
3.7 Jede Änderung der Bestellung nach Abschluss des Kaufvertrags stellt einen Vorschlag zur Änderung des Inhalts des Kaufvertrags dar und ist nur im gegenseitigen Einvernehmen zwischen Käufer und Betreiber möglich. Der Betreiber ist nicht verpflichtet, ein Angebot zur inhaltlichen Änderung des Kaufvertrages anzunehmen.
3.8 Mit der Zahlung des Kaufpreises und der Abnahme geht das Eigentum an der Ware auf den Käufer über.
3.9 Die Bestellung erlischt:
- Ablehnung der Bestellung durch den Betreiber,
- mit fruchtlosem Ablauf der 5-Tages-Frist zur Auftragsbestätigung
4. Kaufpreis der Ware
4.1 Der Kunde kann die Preise der Waren für einzelne Warenpositionen einsehen. Preise für Versand und sonstige Gebühren werden bei der Bestellung als separater Posten ausgewiesen. Alle Preise sind aufgeführt
in Euro-Währung mit Mehrwertsteuer.
4.2 Vor dem Absenden der Bestellung wird der Gesamtpreis der Ware einschließlich der mit der Lieferung der Ware und der Zahlungsweise der Ware verbundenen Gebühren, die nicht im Kaufpreis der Ware enthalten sind, berechnet und dem Kunden berechnet werden gebeten, ihnen zuzustimmen.
4.3 Alle Aktionen sind gültig, solange der Vorrat reicht, sofern bei einem bestimmten Produkt nichts anderes angegeben ist.
4.4 Für jede Warenlieferung stellt der Verkäufer einen Zahlungsbeleg aus, der dem Käufer auf Wunsch zusammen mit der Ware oder elektronisch zugesandt wird.
4.5 Der Kunde wählt eine bestimmte Zahlungsart nach den in der Bestellung im Bereich „Warenkorb“ angegebenen Möglichkeiten, nämlich Zahlung an den Zusteller bei Erhalt der Ware („Nachnahme“) oder Zahlung per Karte.
4.6 Jede Bestellung ist verbindlich (§ 544-545 Bürgerliches Gesetzbuch, Gesetz Nr. 40/1964 Slg.) gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
4.7 Die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises ist erfüllt, wenn der Kaufpreis dem in der Auftragsbestätigung angegebenen Konto der Firma FISTER CRYSTAL s.r.o., die www.fister.sk betreibt, gutgeschrieben wird oder indem der Kaufpreis an den Kurier oder die Slowakische Post übergeben wird .
5. Lieferzeit, Transport und Lieferung der Ware
5.1 Die Lieferfrist beginnt mit dem Tag der Annahme der verbindlichen Bestellung, sofern der Kunde dem Verkäufer alle für die rechtzeitige Abwicklung der Bestellung erforderlichen Unterlagen zur Verfügung stellt. Standardmäßig erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 7 Werktagen. Die Lieferzeiten können jedoch je nach Verfügbarkeit der Ware variieren: Verfügbarkeit Lieferzeit Auf Lager Innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang der Bestellung wird die Ware entnommen und verpackt Ausverkauft Die Ware ist derzeit nicht verfügbar und uns liegen keine Informationen von vor Lieferant wann es wieder verfügbar sein wird Auf Bestellung gefertigt Je nach den Lieferzeiten des Lieferanten ist die Ware bis zu 5-21 Tage nicht vorrätig
5.2 Für den Fall, dass die bestellte Ware nicht vorrätig ist oder nicht an den Spediteur geliefert werden kann
Innerhalb der vereinbarten Frist haben sowohl der Verkäufer als auch der Käufer das Recht, die Bestellung aufzuteilen oder vom Kaufvertrag zurückzutreten (verbindliche Bestellung). Wenn die Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits vom Kunden bezahlt wurde, wird das Geld spätestens 14 Tage nach gegenseitigem Einvernehmen oder auf eine andere einvernehmlich vereinbarte Weise an den Kunden zurückerstattet. Bei Zahlung per Kredit-/Debitkarte kann sich die Rückerstattungsfrist je nach Verfahren der Bank zur Stornierung der Zahlung verlängern.
5.3 Nach Abschluss der Bestellung ist die Ware versandbereit und der versendeten Ware wird eine Rechnung beigefügt. Die Sendung wird je nach der vom Käufer bei der Bestellung gewählten Transportart an den Spediteur verkauft und innerhalb der für den ausgewählten Spediteur angegebenen Fristen (für die der Spediteur verantwortlich ist) an den Lieferort geliefert.
5.4 Als Lieferort gilt die Adresse, die der Käufer in der Bestellung als Lieferort angegeben hat.
5.5 Die Art des Transports der Ware zum Lieferort kann vom Käufer bei der Bestellung der Ware nach Kennzeichnung der Ware und Angabe des Lieferortes gewählt werden.
5.6 Transportarten der Ware zum Lieferort:
- Paket – Lieferort – Paket wird innerhalb von 3 Werktagen nach Abschluss der Bestellung versendet. Die Sendung wird für 7 Kalendertage an der gewählten Abholstelle gelagert, wo der Käufer sie während der Öffnungszeiten der Filiale abholen kann.
- Paket – ein Paket, das innerhalb von 3 Werktagen nach Abschluss der Bestellung an die Adresse gesendet wird. Zustellung des Pakets per Kurier an die angegebene Adresse auf dem Gebiet der Slowakischen Republik.
5.7 Angaben zum Transportpreis (Porto) und zur üblichen Transportdauer bis zum Lieferort erfolgen stets für eine bestimmte Transportart der Ware. Die Portopreise sind in Euro zuzüglich Mehrwertsteuer angegeben und gelten nur für den Versand normaler Sendungen in die Slowakei und für den Versand der gesamten Bestellung in einer Sendung. Wird die Bestellung aufgeteilt und in mehreren Sendungen verschickt, kann das Gesamtporto höher ausfallen, worüber der Käufer vorab informiert wird.
5.8 Die Verpflichtung der Firma FISTER CRYSTAL s.r.o., die www.fister.sk betreibt, zur Lieferung der Ware wird durch Übergabe der bestellten Ware an den Käufer oder eine autorisierte Person am Lieferort erfüllt. Zusammen mit der Ware erhält der Käufer auch einen Buchhaltungsbeleg – eine Rechnung, die gleichzeitig als Garantiebescheinigung dient.
5.9 Für den Fall, dass der Käufer die Ware nicht annimmt und die Ware an FISTER CRYSTAL s.r.o. zurückgesandt wird, ist FISTER CRYSTAL s.r.o. berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und vom Käufer Ersatz der mit der erfolglosen Rückgabe verbundenen Transport- und Verpackungskosten zu verlangen Lieferung der Ware.
6. Stornierung der Bestellung und Rücktritt vom Kaufvertrag
6.1 Solange die Bestellung noch nicht bezahlt und noch nicht versandt wurde, kann der Kunde die Bestellung per E-Mail oder telefonisch stornieren, ohne dass eine Vertragsstrafe anfällt.
Wenn die Bestellung bereits bezahlt und noch nicht versandt wurde, wird die Firma FISTER CRYSTAL s.r.o. das Geld innerhalb von 14 Werktagen oder auf eine andere einvernehmlich vereinbarte Weise an den Kunden zurückerstatten.
6.2 Der Käufer hat das Recht gemäß Gesetz Nr. 102/2014 Slg. (Gesetz über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder bei der Erbringung von Dienstleistungen auf der Grundlage eines im Fernabsatz oder außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrags und über die Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze) innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten Übernahme der Ware. Warenrücksendungen nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Wenn er sich dazu entschließt, kontaktiert er den Verkäufer, um unter Angabe der Bestellnummer, des Namens und des Kaufdatums den Rücktritt vom Vertrag zu verlangen. Die angegebene Ware wird innerhalb der angegebenen Frist an die Adresse des Verkäufers zurückgesandt: Široká 4286, 058 01 Poprad – Veľká. Nach dem Gesetz über den Fernabsatz von Waren kann der Käufer jedoch nicht vom Vertrag zurücktreten, dessen Gegenstand hauptsächlich ist:
- Verkauf von Waren, die nach den besonderen Anforderungen des Verbrauchers angefertigt werden, von Waren, die nach Maß angefertigt werden oder die speziell für einen Verbraucher bestimmt sind;
- Verkauf von Waren, die einem schnellen Verfall oder einer Verschlechterung unterliegen,
- Verkauf von Tonaufzeichnungen, Videoaufzeichnungen, audiovisuellen Aufzeichnungen, Büchern oder Computersoftware, die in einer Schutzverpackung verkauft werden, sofern der Verbraucher diese Verpackung ausgepackt hat,
- Verkauf von Zeitschriften, mit Ausnahme des Verkaufs auf der Grundlage eines Abonnementvertrags,
- Bereitstellung elektronischer Inhalte auf anderem als einem physischen Datenträger, wenn die Bereitstellung mit der ausdrücklichen Einwilligung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber informiert wurde, dass er durch die Abgabe dieser Einwilligung das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten
6.3 Für den Fall, dass die Ware im Rahmen einer Bestellung separat geliefert wurde, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Zeitpunkt des Erhalts der zuletzt gelieferten Ware.
6.4 Der Kunde ist verpflichtet, vom Vertrag ausschließlich schriftlich (Brief, E-Mail) zurückzutreten, was sich aus § 12 des Gesetzes über den Verbraucherschutz im Versandhandel (Gesetz Nr. 108/2000 Slg.) ergibt.
6.5 Rücksendungen per Nachnahme werden nicht angenommen. Die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Kosten trägt der Kunde. Wir empfehlen, die Ware als versicherten Versand zu versenden und eine geeignete Verpackung zu wählen, da der Verkäufer nicht für einen möglichen Verlust oder eine Beschädigung der Sendung während des Transports verantwortlich ist.
6.6 Unter dieser Gesetzesvorschrift versteht man jedoch nicht die Möglichkeit der unentgeltlichen Warenleihe. Im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts innerhalb von 14 Tagen nach Übernahme der Leistung hat der Käufer dem Verkäufer alles zu übergeben, was er aufgrund des Kaufvertrages erhalten hat. Ist dies nicht mehr möglich (z. B. weil die Ware zwischenzeitlich vernichtet wurde), muss der Käufer als Gegenleistung für den nicht mehr herstellbaren Betrag eine finanzielle Entschädigung leisten. Ist die zurückgegebene Ware nur teilweise beschädigt, kann der Verkäufer gegenüber dem Käufer Schadensersatzansprüche geltend machen und seinen Anspruch auf den zurückgegebenen Kaufpreis anrechnen. In einem solchen Fall ist der Verkäufer verpflichtet, den entstandenen Schaden nachzuweisen. In einem solchen Fall erstattet der Verkäufer lediglich den geminderten Kaufpreis an den Käufer. Darüber hinaus kann der Verkäufer seine tatsächlichen mit der Rücksendung der Ware verbundenen Kosten auf den Kaufpreis anrechnen, der an den Käufer zurückzuerstatten ist. Wenn alle oben genannten Bedingungen für die Rücksendung der Ware erfüllt sind, wird das Geld für die Ware spätestens 30 Werktage nach dem physischen Erhalt und der Prüfung der Ware durch Überweisung auf sein Konto an den Käufer zurückerstattet. Wenn eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt ist, akzeptieren wir keinen Rücktritt vom Verbrauchervertrag und die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten des Absenders.
6.7 FISTER CRYSTAL s.r.o. ist berechtigt, vom Kaufvertrag vor allem aus folgenden Gründen zurückzutreten:
- wenn der Käufer die bestellte Ware aus anderen Gründen als denen von FISTER CRYSTAL s.r.o. nicht innerhalb der vereinbarten Frist vom Kurier übernimmt.
- wenn der Käufer die bestellte Ware nicht innerhalb der angegebenen Abholfrist bei der zuständigen Postfiliale abholt,
- wenn die Firma FISTER CRYSTAL s.r.o. nicht in der Lage ist, die Ware zu liefern, insbesondere weil die Ware ausverkauft ist, nicht mehr produziert oder geliefert wird und es dem Verkäufer nicht möglich ist, sie anderweitig zu beschaffen,
- wenn sich der Preis, zu dem FISTER CRYSTAL s.r.o. die Ware kauft, erheblich geändert hat
6.8 Der Rücktritt von FISTER CRYSTAL s.r.o. vom Vertrag wird am Tag der Zustellung des Rücktritts an den Käufer wirksam, wobei für den Rücktritt die Zustellung des Rücktritts vom Vertrag in Form einer E-Mail ausreichend ist.
7. Gewährleistungsfrist und Reklamationsverfahren
7.1 Für im Online-Shop www.fister.sk gekaufte Waren gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Tag der Übernahme der Ware durch den Käufer. Die Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab. Die Garantie erstreckt sich nicht auf unsachgemäße Handhabung oder Lagerung durch den Käufer.
7.2 Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen. Wenn Schäden an der Verpackung des Produkts festgestellt werden, überprüft der Käufer den Zustand der Ware und lässt sich im Schadensfall im Beisein des Spediteurs ein Protokoll über den entstandenen Schaden erstellen. Der Käufer hat das Recht, eine sichtbar beschädigte Sendung nicht anzunehmen. Für Schäden während des Transports haftet der Spediteur, alle Waren sind versichert. Mit der Unterschrift auf dem Frachtbrief erklärt sich der Käufer mit der Annahme der Sendung einverstanden und bestätigt, dass diese ohne sichtbare Schäden angekommen ist.
7.3 Eine Reklamation ist berechtigt, wenn:
- Die Ware wurde nicht geliefert
- die gelieferte Ware beschädigt ist
- Die gelieferte Ware unterscheidet sich von der vom Käufer bestellten
- Die gelieferte Ware ist nicht vollständig (der Kunde muss sicherstellen, dass seine Bestellung nicht aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Ware auf Lager in mehrere Bestellungen aufgeteilt wurde).
In allen oben genannten Fällen müssen Sie sich innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware an FISTER CRYSTAL s.r.o. wenden, andernfalls kann die Reklamation nicht anerkannt werden.
7.4 Die Beschwerde wird nach folgendem Verfahren bearbeitet:
- Der Kunde muss die Beschwerde an die E-Mail-Adresse info@fister.sk melden
- Der Käufer sendet die reklamierte Ware (in der Originalverpackung) zusammen mit einer Kopie der Rechnung, einer Beschreibung des Mangels und einer Kopie der Lieferbestätigung des Spediteurs an die Adresse: FISTER CRYSTAL, s.r.o., mit Sitz in Široká 4286 , 058 01 Poprad - Veľká
- FISTER CRYSTAL s.r.o., Betreiber von fister.sk, verfügt über eine gesetzliche Frist von 30 Tagen ab Lieferung der reklamierten Ware, um die Gültigkeit der Reklamation und deren Anerkennung oder Nichtanerkennung zu prüfen.
- Bei der Lösung einer Reklamation kontaktiert FISTER CRYSTAL s.r.o. normalerweise den Kunden und vereinbart die Art und Weise der Lösung der Reklamation (Austausch der Ware Stück für Stück, andere Ware zum angegebenen Preis, Rückerstattung).
- Über das Ergebnis der Reklamation wird der Käufer unmittelbar nach Abschluss des Reklamationsverfahrens per E-Mail informiert und ihm zusammen mit der Ware ein Brief mit dem Reklamationsprotokoll zugestellt. FISTER CRYSTAL s.r.o. ist berechtigt, alle ihre Ansprüche aus dem Rücktritt gegen den Käufer aus den vom Käufer gezahlten Beträgen zu befriedigen und ihm den um ihre Forderungen geminderten Betrag zurückzuerstatten.
8. Schutz personenbezogener Daten
8.1 Bei der Bestellung gibt der Kunde einige personenbezogene Daten ein – insbesondere Vor- und Nachname, Adresse, Firmenidentifikationsdaten, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Kontakttelefonnummer (Gesetz Nr. 122/2013 Slg.). zum Schutz personenbezogener Daten in Informationssystemen), die zum Abschluss und zur Erfüllung des Kaufvertrags und zur Erfüllung der sich aus dem Kaufvertrag ergebenden Verpflichtungen, zur Ausstellung des Steuerbelegs und zur Lieferung der Ware erforderlich sind.
FISTER CRYSTAL s.r.o. gibt personenbezogene Daten des Käufers nicht an andere Unternehmen weiter, mit Ausnahme von Banken und Kurieren, mit denen für die Erfüllung der Bestellung des Käufers eine Zusammenarbeit erforderlich ist. Der Verkäufer wird personenbezogene Daten nicht ohne Zustimmung des Inhabers dieser Daten an Dritte weitergeben. Die Datenbank mit personenbezogenen Daten ist vor Beschädigung, Zerstörung, Verlust und Missbrauch geschützt und wird gemäß dem Gesetz Nr. 428/2002 Slg. Der Käufer kann die Daten jederzeit einsehen und ändern, nachdem er sich unter seinem Login-Namen im Online-Shop angemeldet hat.
8.2 Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten: „Mit dem Absenden der Bestellung erteilt der Käufer dem Verkäufer, d. h. kiWision, spol. s ro gemäß Gesetz Nr. 122/2013 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten in der jeweils gültigen Fassung stimmen wir der Verarbeitung der in der Bestellung angegebenen personenbezogenen Daten zum Zweck der Abwicklung der Bestellung und der Lieferung der Waren für den für die Vertragserfüllung erforderlichen Zeitraum zu Verkäufer. Die Angabe personenbezogener Daten an Käufer ist freiwillig. Der Käufer hat das Recht, seine Einwilligung schriftlich an die Adresse info@fister.sk zu widerrufen. Darüber hinaus hat der Käufer Rechte gemäß Gesetz Nr. 122/2013 Slg., in der jeweils gültigen Fassung, d. h. in erster Linie das Recht auf Auskunft über den Stand der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, das Recht auf Löschung personenbezogener Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind, das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder veralteter personenbezogener Daten personenbezogener Daten während der Verarbeitung, das Recht, über personenbezogene Daten zu verfügen, wenn der Zweck ihrer Verarbeitung erfüllt wurde, das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke auf der Grundlage einer kostenlosen schriftlichen Anfrage zu widersprechen.“
9. Höhere Gewalt
9.1 Höhere Gewalt: Die Parteien haften nicht für die teilweise oder vollständige Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag, wenn diese Nichterfüllung auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das als höhere Gewalt definiert ist. Berücksichtigt werden Ereignisse wie Brände, Erdbeben, Überschwemmungen und andere Naturkatastrophen, Unruhen, Kriege, Streiks, Änderungen von Gesetzen oder Entscheidungen der Regierung, anderer staatlicher und öffentlich-rechtlicher Körperschaften sowie alle anderen ähnlichen Ereignisse, die die Vertragsparteien nicht vorhersehen oder kontrollieren können ein Ereignis höherer Gewalt oder Einwirkung sein, sofern diese Ereignisse einen unmittelbaren Einfluss auf die Erfüllung der Verpflichtungen der Parteien haben.
9.2. Informationspflicht: Für den Fall, dass ein Ereignis eintritt, das als höhere Gewalt bezeichnet werden kann, ist die betroffene Partei verpflichtet, die andere Partei unverzüglich schriftlich über dieses Ereignis zu informieren, und zwar unverzüglich nach Eintritt dieses Ereignisses, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden. Unmittelbar nach dem Ende des Ereignisses höherer Gewalt ist die Partei, die sich auf die Bestimmungen über höhere Gewalt berufen hat, verpflichtet, der anderen Partei das genaue Datum des Endes des Ereignisses höherer Gewalt schriftlich mitzuteilen und sie über die Auswirkungen des Ereignisses zu informieren über die Erfüllung vertraglicher Pflichten zu informieren und diese Mitteilung durch entsprechende Unterlagen, Nachweise, Bestätigungen o.ä. zu ergänzen andere von öffentlichen Verwaltungsbehörden oder anderen öffentlichen Institutionen ausgestellte Dokumente.
9.3. Rücktritt vom Kaufvertrag: Im Falle von Ereignissen höherer Gewalt, die eine der Parteien länger als 6 Wochen betreffen, ist die andere Partei berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne dass die Partei, die sich auf die Klausel über höhere Gewalt beruft, zu einer Entschädigung verpflichtet ist für etwaige Schäden, die dieser Partei entstehen.
10. Alternative Streitbeilegung
10.1 Für den Fall, dass der Käufer mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Beschwerde bearbeitet hat, nicht zufrieden ist oder glaubt, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat, hat der Käufer das Recht, sich mit der Bitte um Wiedergutmachung an den Verkäufer zu wenden. Wenn der Verkäufer auf die Anfrage des Käufers gemäß dem vorherigen Satz negativ reagiert oder nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Absendung durch den Käufer auf eine solche Anfrage reagiert, hat der Käufer das Recht, einen Vorschlag zur Einleitung einer alternativen Streitbeilegung einzureichen gemäß den Bestimmungen des § 12 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und über die Änderung bestimmter Gesetze (im Folgenden „Gesetz über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten“). Die zuständige Stelle für die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten mit dem Verkäufer ist (i) die Slowakische Handelsinspektion, die für den angegebenen Zweck unter der Adresse SOI Central Inspectorate, Department of International Relations and ARS, Prievozská 32, Postordner 29 kontaktiert werden kann , 827 99 Bratislava oder elektronisch unter ARS @soi.sk oder adr@soi.sk oder (ii) einer anderen relevanten autorisierten juristischen Person eingetragen in der vom Wirtschaftsministerium der Slowakischen Republik geführten Liste der Stellen für alternative Streitbeilegung (die Liste der zugelassenen Stellen finden Sie unter http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/ 146987s), wobei der Käufer das Recht hat zu wählen, an welche der aufgeführten Stellen sich die alternative Streitbeilegung wenden soll. Die Möglichkeit, vor Gericht zu gehen, bleibt davon unberührt. Der Käufer kann die auf der Website http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbare Online-Streitbeilegungsplattform nutzen, um einen Vorschlag für eine alternative Beilegung seines Verbraucherrechtsstreits einzureichen.
10.2 Der Vorschlag des Käufers zur Einleitung einer alternativen Streitbeilegung muss gemäß § 12 Absatz 3 des Gesetzes über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten Folgendes enthalten:
- Vor- und Nachname des Verbrauchers, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und ggf. Telefonkontakt,
- genaue Bezeichnung des Verkäufers,
- eine vollständige und verständliche Darstellung des maßgeblichen Sachverhalts,
- Hinweis darauf, was der Käufer als Verbraucher verlangt,
- das Datum, an dem sich der Käufer als Verbraucher mit der Bitte um Berichtigung und der Information, dass der Versuch, den Streit direkt mit dem Verkäufer beizulegen, erfolglos war, an den Verkäufer gewandt hat,
- Erklärung, dass derselbe Vorschlag nicht an eine andere Stelle zur alternativen Streitbeilegung in der Angelegenheit übermittelt wurde, das Gericht oder Schiedsgericht in der Angelegenheit nicht entschieden hat, in der Angelegenheit keine Mediationsvereinbarung abgeschlossen wurde und auch keine alternative Streitbeilegung in der Angelegenheit vorliegt Die Angelegenheit ist gemäß § 20 Abs. 1 abgeschlossen. 1 Buchstabe a) bis e) des Gesetzes über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.
Der Vorschlag kann in Papierform, in elektronischer Form oder mündlich im Protokoll eingereicht werden. Um ein Angebot einzureichen, kann der Käufer das Formular verwenden, dessen Muster dem Käufer auf der Website des Verkäufers bepon.sk zum Herunterladen zur Verfügung steht und das auch auf der Website des Ministeriums (http://www.mhsr) verfügbar ist. sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-clr/146956s) und jedes Thema der alternativen Streitbeilegung. Der Käufer hat dem Angebot Unterlagen zum Streitgegenstand beizufügen, die die im Angebot genannten Tatsachen belegen.
11. Schlussbestimmungen der AGB
11.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 25.05.2021 und sind bis zur Veröffentlichung der neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gültig.
11.2 Änderungen der Geschäftsbedingungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website des Verkäufers www.fister.sk am Tag der Absendung der elektronischen Bestellung in Kraft, sofern zwischen den Teilnehmern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
11.3 Mit dem Absenden einer elektronischen Bestellung erkennt der Käufer vorbehaltlos alle Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der am Tag der Absendung der Bestellung gültigen Fassung sowie die jeweils gültige Höhe des Preises der bestellten Ware (einschließlich Versand- und Transportkosten) an ) in der Preisliste des Online-Shops angegeben.
11.4 Für die durch den Kaufvertrag begründeten Rechtsbeziehungen gelten die Bestimmungen des Kaufvertrags (d. h. der Inhalt der Bestellung und der Auftragsbestätigung), die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs sowie die Bestimmungen des Vertrages haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
und dispositive Bestimmungen allgemein verbindlicher Rechtsvorschriften sowie die Bestimmungen dieser AGB haben Vorrang vor den dispositiven Bestimmungen allgemein verbindlicher Rechtsvorschriften.
11.5 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig, unwirksam und/oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit, Wirksamkeit und/oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB, es sei denn, die Art dieser Bestimmung steht dem entgegen in Übereinstimmung mit den einschlägigen Rechtsvorschriften. Die Parteien verpflichten sich, unverzüglich nach Feststellung der Ungültigkeit, Unwirksamkeit und/oder Undurchsetzbarkeit einer Bestimmung des Kaufvertrags oder dieser AGB die betroffene Bestimmung durch eine neue gültige Bestimmung zu ersetzen, deren Inhalt den Zweck erfüllt größtmöglichen Umfang der ursprünglichen Bestimmung.